Términos y Condiciones de Uso
Condiciones de Contratación
En
cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/99 de diecisiete de
diciembre, por la que se regula la contratación electrónica con condiciones
generales, y de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista (Ley 7/1996 de 15
de Enero, modificada por la Ley 47/2002 de 19 de Diciembre) en lo aplicable a
lo dispuesto sobre las ventas a distancia en los artículos 38 y siguientes, coralsalvaje.com
informa:
El presente documento supone la regulación general de los servicios prestados
por coralsalvaje a través del site
coralsalvaje.com, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la presente
relación contractual de compra-venta.
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998,
de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984,
de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, modificado
por la Ley 39/2002, de 28 de octubre, de transposición al ordenamiento jurídico
español de diversas directivas comunitarias en materia de protección de los
intereses de los consumidores y usuarios que incorpora las modificaciones
introducidas por la Ley 22/2003, de 9 de julio, concursal, e Incorpora las
modificaciones introducidas por la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en
la Venta de Bienes de Consumo ,al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de
1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con
condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección
de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del
Comercio Minorista, modificada por la ley 47/2002 para la transposición al
ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos
a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias
y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la
Información y de Comercio Electrónico.
Los servicios ofrecidos por coralsalvaje.com podrán ser contratados por cualesquiera
usuarios que cumplan con los requisitos establecidos en las presentes
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN y AVISO LEGAL disponibles en todo momento en el Web
Site de coralsalvaje.com.
1. OBJETO DEL CONTRATO.
El contrato tiene por objeto regular las condiciones generales de servicio ofrecido por coralsalvaje.com:
Los servicios que coralsalvaje.com presta actualmente y que son objeto de este contrato, son la venta de productos y accesorios para mascotas.
El acceso a la información es completamente gratuito, mientras que el servicio de compra de productos es oneroso, especificándose en todo momento los precios actuales del producto, los precios de portes, y los cargos por impuestos.
El procedimiento de contratación será llevado a cabo en el idioma castellano en todo caso, pudiendo coralsalvaje.com establecer la posibilidad de llevar a cabo la contratación del servicio en otros idiomas especificados.
2. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES.
coralsalvaje.com es gestionado desde el 1 de julio de 2024 por Noelia Martins Conde 48556173E (en adelante coralsalvaje) y domicilio fiscal en Amapolas, 897, Torretas ll, 03184 Torrevieja, Alicante Mail: info@coralsalvaje.com
Y, de otra parte, por el CLIENTE, cuyos datos introducidos para realizar la compra o para realizar alguna sugerencia, a través del formulario establecido al efecto, son los que han sido consignados por él mismo. Todos los datos incluidos en él han sido introducidos directamente por el cliente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente al CLIENTE.
3. OBLIGACIONES RELATIVAS AL PROCEDIMIENTO DE COMPRA.
El CLIENTE es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de compra, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos.
Si el CLIENTE incumple esta obligación, quedará bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a coralsalvaje a un tercero.
4. CONDICIONES DEL SERVICIO
Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por coralsalvaje.com siempre aparecen en la mencionada página web por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas.
coralsalvaje.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Contratación así como cualesquier otro documento expuesto en el web site.
5. RESPONSABILIDADES.
coralsalvaje.com no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos y en todo caso cuando el error hubiera sido producido por un tercero ajeno a la Organización empresarial de coralsalvaje.
coralsalvaje.com no será responsable de un posible uso futuro de ninguno de los artículos a la venta disponibles en su web, siempre que dicho uso fuere en contra de la legislación vigente, especialmente si fuera dirigido o resultase facticamente en una vulneraracion de derechos fundamentales.
coralsalvaje.com se hace responsable de la fiabilidad, veracidad y exactitud de los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos ofrecidos en su sitio web, salvo que estas hubieran sido modificadas por terceras partes, ajenas o no a la organización, sin autorización expresa por parte de la empresa o salvo errores de impresión o tipográficos.
El servicio prestado por coralsalvaje.com se ciñe exclusivamente a poner a disposición de los clientes los productos, haciéndose responsable en tal caso de dichos productos en caso de fallo técnico de los mismos. Por ello, en caso de requerir asistencia técnica respecto a los mismos será prestada por coralsalvaje.com o en su caso por el fabricante.
El CLIENTE
se compromete a cumplir con lo establecido en los presentes Términos y
Condiciones de Uso.
6. PROCEDIMIENTO DE COMPRA.
Al día de hoy el procedimiento de contratación del servicio se lleva a cabo a
través del sitio web de coralsalvaje.com es llevado a cabo completamente de
forma electrónica, no siendo necesario para iniciarlo encontrarse registrado
como usuario. Los pasos para llevar a cabo la contratación son los siguientes:
6.1 SELECCIÓN DEL PRODUCTO:
Basta con pulsar sobre el producto solicitado para obtener la ficha detallada
del mismo, en la que se muestra la marca, las características propias, el
precio, y las posibles promociones, ofertas o regalos que pueda llevar
consigo.
Si se desea que el producto en cuestión sea añadido a la “Cesta de la Compra”,
basta con que se pulse sobre el icono de “Comprar» apareciendo una página
en el que se indicará la lista actual de productos presentes en la cesta de la
compra. Si desea eliminarlas marque la opción Quitar o establezca sus unidades a
0 y haga clic en Actualizar”. Sobre esa pantalla se pinchará sobre “Realizar
Pedido” y automáticamente se pasará a la fase de contratación propiamente dicha.
6.2 CARRO DE LA COMPRA:
En la segunda fase del procedimiento, aparecerán reflejados todos y cada uno de
los productos seleccionados por el cliente a lo largo de la navegación por el
sitio web.
En dicho apartado aparecerán reflejados los siguientes campos:
Unidades de Productos.
Artículos concretos.
Precio de cada Producto.
Total. ( IVA incluido)
Opción de Eliminar producto de la Cesta.
Una vez el cliente accede e este sitio web puede continuar comprando por el
sitio web o en su caso Continuar con el Procedimiento de Contratación del
Producto seleccionado.
En todo caso el usuario tendrá la posibilidad de conocer las condiciones
generales de contratación pinchando sobre “Condiciones de Uso”
6.3 INTRODUCCIÓN DE DATOS O FASE DE REGISTRO
En tercer lugar, una vez seleccionado pulsado el botón de “Realizar Pedido” se
pasa a la fase de identificación del cliente. En este punto existen tres formas
de llevarlo a cabo. En primer lugar el Registro de Nuevo Usuario, en segundo lugar el ingreso mediante Usuario y
Contraseña de Usuario Registrado, ye n tercer lugar hacer el pedido como
usuario “invitado” sin registro.
En caso de registrarse como nuevo usuario se solicitarán los siguientes datos
personales:
Nombre.
Apellidos.
NIF.
Dirección.
Población.
Código Postal.
Provincia.
País.
Teléfono.
E-Mail.
En esta fase es estrictamente obligatoria la lectura y aceptación expresa de
las presentes condiciones generales de contratación y de la Política de
Privacidad de Datos. En tal caso será necesario seleccionar la casilla
dispuesta al efecto para poder acceder al Proceso de Contratación propiamente
dicho.
6.4 RESUMEN DE COMPRA.
En dicho paso se muestran los siguientes datos:
Datos de Facturación: Datos de Contacto sobre los que se llevará a cabo la
Factura correspondiente.
Datos de Envío de la Compra: Datos donde el cliente ha decidido enviar la
mercancía.
(En caso de no indicarse lo contrario por parte del cliente, los datos de
Facturación y de Envío serán por defecto los mismos)
Observaciones personales del cliente: Apartado en el que el cliente expone
alguna indicación, observación o recomendación al Responsable del sitio web.
Desglose de los Productos seleccionados, concretando Tipo, Precio, Impuestos,
descuentos.
En esta fase es estrictamente obligatoria la lectura y aceptación expresa de
las presentes condiciones generales de contratación y de la Política de
Privacidad de Datos. En tal caso será necesario seleccionar la casilla
dispuesta al efecto para poder acceder al Proceso de Contratación propiamente
dicho
El procedimiento finaliza cuando se pulsa sobre “Finalizar pedido”
6.5 ENVÍO DE CONFIRMACIÓN VÍA MAIL
Una vez pulsado el botón de finalizar el procedimiento de Contratación,
automáticamente el Cliente recibirá un correo electrónico a la dirección que
proporciono en la fase de Registro en el que se mostrará toda la información
relativa a su compra. Concretamente se remitirá un correo electrónico con la misma
información mostrada en la pantalla previa, del paso 6.4.
El correo
electrónico será remitido en el plazo máximo de 24 según establece la Ley. No
obstante y tratándose de un elemento técnico y automático, pueden llegar a
producirse errores que queden fuera del control del Responsable del sitio web,
por lo que se ruega que en caso de no recibir ese correo electrónico de parte
de la empresa se ponga en conocimiento de la empresa.
7. ENVÍO DEL PRODUCTO
Todos los productos se tramitan para su entrega en 3-7
días (en días laborables) siempre que dispongamos del stock necesario. Si
por cualquier causa hubiera un retraso en el envío o una eventual rotura de
stock nos pondríamos en contacto con usted y le comunicaríamos el plazo de
entrega estimado.
Gastos de Envío: Ver Envíos y devoluciones
La mercancía no se enviará hasta que el dinero físico llegue a nuestra entidad bancaria (en el caso de pago anticipado y con tarjeta). Esto supone un retardo en el envió de entre 48 a 72 horas más dependiendo del banco emisor. Los gastos ocasionados por la transferencia bancaria correrán a cargo del cliente. Deberá efectuar un ingreso por el valor de los productos seleccionados además de los gastos de transporte tal como se calcula al finalizar el pedido.
8. GARANTÍA Y RECLAMACIONES
Todos los productos (excluídos los seres vivos) ofrecidos a través del sitio web son originales de la marca y nuevos. Todos los productos cuentan con una garantía de 6 meses desde el momento de la entrega, respecto a las faltas de conformidad con el producto (a excepción de los seres vivos) . En todo caso la garantía de los artículos será la establecida por la legislación vigente.
Todas las compras serán realizadas mediante ingreso previo en cuenta, tarjeta de crédito, paypal o financiadas a través de “aplázame”.
No obstante, y en base a lo dispuesto en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, se presumirá que todos los defectos o faltas de conformidad con la oferta que se manifiesten dentro de los 6 primeros meses, se deben a errores de fabricación, haciéndose responsable en tal caso la marca en cuestión del producto. Para errores, fallos o deficiencias a partir de dicha fecha será carga del cliente demostrar que se trata de errores de fabricación y no por su uso.
A todos los efectos se entenderá realizada la entrega del producto en el momento que aparezca en el albarán de entrega del producto.
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto, dispone de un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del producto para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con la empresa en el plazo indicado a través de e-mail, momento en el que se le indicara el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada por la empresa. Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto esta en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago utilizada por el cliente.
No se admiten devoluciones de animales vivos, corales, algas y plantas.
La garantía sobre animales vivos, corales, algas y plantas se limita a la recepción del animal en perfectas condiciones y se limitará a la reposición del animal por otro de similares características o un cupón para comprar otros animales por el valor del mismo. en ningún caso se reembolsa el dinero en efectivo después de una baja.
En caso de que el animal llegue sin vida se deberá comunicar antes de pasada una hora de su recepción y adjuntarse una fotografía del animal sobre una base de papel, no se admitirá ningún tipo de reclamación por garantía pasado ese periodo.
En el caso de caballitos de mar se deben dejar secar y una vez secos enviar por correo ordinario en un sobre de vuelta a nuestras instalaciones.
Si usted detecta alguna irregularidad en su envío deberá notificárnoslo en el plazo máximo de 2 horas desde la recepción del mismo. Pasado dicho plazo no nos haremos cargo de ninguna incidencia o error en la entrega.
Para
cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o para realizar
cualquier reclamación relativa a su compra, el CLIENTE tiene a su disposición
las siguientes direcciones:
Coralsalvaje.com
info@coralsalvaje.com
Coral Salvaje
Alicante
Tel: 622778108
Mail: info@coralsalvaje.com
9. VALIDEZ DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN Y PERFECCIÓN DEL CONTRATO
Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la oferta de servicio de Coralsalvaje por el CLIENTE se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el apartado 6, PROCEDIMIENTO DE COMPRA.
El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descritos en el punto 6 para el proceso de compra de los productos y complementos por el CLIENTE, supone la aceptación integra y expresa de las presentes condiciones generales de contratación, entendida suficiente para contratar.
El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el CLIENTE manifieste su conformidad con las condiciones de contratación publicadas en el momento de realizar la compra, debiendo seleccionar de forma expresa la aceptación de las mismas.
10. NULIDAD PARCIAL
Si cualquier parte de estas condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de servicio.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para toda cuestión litigiosa o que incumba al Sitio Web de Coralsalvaje.com, será de aplicación la legislación española. Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios pueden dirigirse por correo electrónico a la dirección: info@coralsalvaje.com
